سوالات متداول
استفاده از کد تخفیف چگونه است ؟
کد دریافتی پیامک شده را در قسمت کد تخفیف در صفحه خرید خود وارد نموده و گزینه استفاده از کد تخفیف را فعال نمایید .
گارانتی محصولات به چه صورت است ؟
کالاهای گارانتی دار با پسوند گارانتی دار داخل سایت ثبت میشوند و در صورت متنوع بودن مدت زمان گارانتی گزینه های 6ماه و 12 ماهه و 18 ماهه و دوساله و 36 ماهه و … در حین انتخاب کالا توسط مشتری انتخاب میشود .
آیا جهت گارانتی کالا را به فروشگاه نیروانا ارجاع دهیم ؟
آدرس و مشخصات شرکت های گارانتی کننده روی کالاهای گارانتی دار درج شده که در صورت نیاز میتوانید کالای خود را به آنها ارجاع دهید .
مدت زمان گارانتی کالاها چقدر است ؟
برخی از کالاها مدت زمان گارانتی ثابت دارند و برخی با قابلیت انتخاب توسط مشتری میباشند که در زمان سفارش با گزینه های 6 ماهه و 12 ماهه 18 ماهه و … ارائه میشوند .
زمان های ارسال سفارش در نیروانا تکنو چگونه است؟
سفارشهای استان در روزهای غیر تعطیل در صورتی که سفارش قبل ساعت 14 ثبت شود در همان روز و ثبت بعد از ساعت 14 در روز بعدی ارسال میشود .
و ارسال شهرستانها از طریق شرکتهای ماهکس و تیپاکس در روزهای غیر تعطیل در صورت ثبت سفارش قبل از ساعت 14 تا 24 ساعت کاری انجام میشود .
برای دریافت کالا چه مدارکی باید ارائه بدهم؟
ارائه کارت ملی سفارش دهنده و کد تحویل ارسال شده هنگام تحویل الزامی میباشد .
اگر از خرید خود بعد از تحویل کالا منصرف شوم می توانم آن را برگردانم؟
در صفحه سیاست مرجوعی فروشگاه در انتهای صفحه اصلی سایت تمامی روشهای ارجاع ذکر شده است .
فاکتور سفارش را چطور دریافت کنم؟
مشخصات و جزئیات سفارش در صفحه کاربری قابل مشاهده بوده و در صورت نیاز به فاکتور فیزیکی با هماهنگی با پستیبانی فروشگاه فاکتور برای شما صادر میشود .
